Política de envío

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Zona de envío: Enviamos a España peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países; cuando abramos nuevos destinos lo publicaremos aquí.

Coste de envío: 3,95 € en pedidos de menos de 30 €. Envío gratuito a partir de 30 €. El importe exacto se muestra siempre antes de pagar.

Plazos de preparación y entrega: Los productos que enviamos desde almacenes en España se preparan en 1-2 días laborables y se entregan en 1-3 días laborables más, es decir, entre 2 y 5 días laborables desde que haces el pedido. Si un producto tiene un plazo distinto, lo indicamos en su ficha antes de comprar. En cualquier caso, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días naturales desde la confirmación, salvo causa de fuerza mayor. Si prevemos un retraso, te avisaremos por correo electrónico y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

Varios productos en un mismo pedido: Si tu pedido incluye productos de proveedores distintos, pueden llegar en paquetes separados y en fechas diferentes.

Seguimiento e incidencias: Cuando el proveedor facilite un número de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico. Si tu pedido no llega en plazo o llega dañado, escríbenos a hola.norami@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo: reenvío o reembolso, según el caso.