Última actualización: 11 de octubre de 2026
Zona de envío
Enviamos a España peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países; cuando abramos nuevos destinos lo publicaremos aquí.
Coste de envío
3,95 € en pedidos de menos de 30 €. Envío gratuito a partir de 30 €. El importe exacto se muestra siempre antes de pagar y nunca se cobra ningún gasto de envío que no se haya mostrado antes.
Plazos de preparación y entrega
Los productos que enviamos desde almacenes en España se preparan en 1-2 días laborables y se entregan en 1-3 días laborables más, es decir, entre 2 y 5 días laborables desde que haces el pedido. Si un producto tiene un plazo distinto, lo indicamos en su ficha antes de comprar.
En cualquier caso, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días naturales desde la confirmación, salvo causa de fuerza mayor, conforme a la normativa de consumo. Si prevemos un retraso, te avisaremos por correo electrónico y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.
Varios productos en un mismo pedido
Si tu pedido incluye productos de proveedores distintos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas diferentes; cada paquete conserva el plazo indicado para ese producto.
Seguimiento e incidencias
Cuando el proveedor facilite número de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico. Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos a hola.norami@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo: reenvío o reembolso, según el caso.