Letzte Aktualisierung: 11. Oktober 2026
Versandgebiet
Wir versenden an Adressen auf dem spanischen Festland und auf den Balearen. Derzeit versenden wir nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla oder in andere Länder; sobald wir weitere Lieferziele anbieten, geben wir dies hier bekannt.
Versandkosten
3,95 € bei Bestellungen unter 30 €. Kostenloser Versand ab 30 €. Der genaue Betrag wird immer vor der Zahlung angezeigt, und es werden niemals Versandkosten berechnet, die Ihnen nicht zuvor angezeigt wurden.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Produkte, die wir aus Lagern in Spanien versenden, werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von weiteren 1–3 Werktagen geliefert, also innerhalb von 2 bis 5 Werktagen ab Ihrer Bestellung. Hat ein Produkt eine andere Lieferzeit, geben wir dies vor dem Kauf auf der Produktseite an.
In jedem Fall liefern wir Ihre Bestellung gemäß den Verbraucherschutzvorschriften spätestens 30 Kalendertage nach der Bestätigung, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt. Sollten wir eine Verzögerung voraussehen, informieren wir Sie per E-Mail, und Sie können die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren.
Mehrere Produkte in einer Bestellung
Wenn Ihre Bestellung Produkte verschiedener Lieferanten enthält, kann es sein, dass diese in getrennten Paketen und an unterschiedlichen Tagen eintreffen; für jedes Paket gilt die für das jeweilige Produkt angegebene Lieferzeit.
Sendungsverfolgung und Probleme
Wenn der Lieferant eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, senden wir sie Ihnen per E-Mail zu. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft oder beschädigt ankommt, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an hola.norami@gmail.com, und wir klären das gemeinsam mit Ihnen: Neuversand oder Erstattung, je nach Fall.