Letzte Aktualisierung: 11. Oktober 2026
Diese Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über norami.shop, einen Shop, der von Jose Manuel Mejías Arjona (Norami), NIF 14615752B, mit Anschrift in Barrio Zoña 13A, 39193 Arnuero, Kantabrien, Spanien, betrieben wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, volljährig zu sein und diese Bedingungen zu akzeptieren.
1. Produkte und Preise
Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung, Referenzbildern und dem Endpreis in Euro einschließlich Steuern angeboten. Sofern nicht anders angegeben, enthält der Preis nicht die Versandkosten; diese werden vor Abschluss des Kaufs im Bezahlvorgang je nach Zielort und gewählter Versandart berechnet und aufgeschlüsselt angezeigt.
2. Verkaufsgebiet
Norami verkauft derzeit mit Lieferung auf das spanische Festland und auf die Balearen. Sobald wir weitere Länder beliefern, geben wir dies in den Versandbedingungen bekannt.
3. Kauf- und Bezahlvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die Produkte aus, prüft die Bestellübersicht (Produkte, Mengen, Preis und Versandkosten) und bestätigt den Kauf über die Bezahlschaltfläche, was eine Zahlungsverpflichtung begründet. Die Zahlung wird über sichere Zahlungsdienste abgewickelt (Shopify Payments oder andere auf der Website freigeschaltete Methoden); Norami speichert nicht die vollständigen Zahlungskartendaten des Kunden. Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und seinem Lieferanten ab; wir bemühen uns, sie als Richtwert auf der jeweiligen Produktseite anzugeben. Als allgemeine Orientierung werden aus Spanien versendete Produkte innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert; hat ein Produkt eine andere Lieferzeit, wird dies auf der Produktseite angegeben. Die gesetzliche Höchstfrist beträgt 30 Kalendertage ab Bestätigung der Bestellung, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt. Sollte Norami absehen, dass diese Höchstfrist nicht eingehalten werden kann, informiert Norami den Kunden darüber und bietet ihm an, die Bestellung gegen vollständige Erstattung zu stornieren.
5. Widerrufsrecht
Gemäß dem Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU, spanisches Verbraucherschutzgesetz) steht dem Kunden, der als Verbraucher handelt, eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts zu, um den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dazu genügt es, dies innerhalb dieser Frist per E-Mail an hola.norami@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer mitzuteilen.
Das Produkt muss im Originalzustand und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Grund ist ein Fehler von Norami oder ein defektes Produkt. Norami erstattet den gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass eine andere als die Standardversandart gewählt wurde) innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts und kann die Erstattung zurückhalten, bis das zurückgesendete Produkt oder ein Nachweis über dessen Versand vorliegt.
Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, etwa bei versiegelten Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie bei personalisierten Produkten; auf der Produktseite wird ausdrücklich darauf hingewiesen, wenn eine dieser Ausnahmen zutrifft.
6. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle neuen Produkte gilt die im TRLGDCU vorgesehene gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Wenn ein Produkt defekt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, kann der Kunde Reparatur, Ersatz, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, indem er an hola.norami@gmail.com schreibt und Fotos des Mangels sowie die Bestellnummer beifügt.
7. Streitbeilegung
Ist der Kunde mit der Antwort von Norami nicht zufrieden, kann er die Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) nutzen oder sich an die Schiedsstelle für Verbraucherangelegenheiten (Junta Arbitral de Consumo) an seinem Wohnort wenden. Norami ist derzeit keinem System der alternativen Streitbeilegung (ADR) verbindlich angeschlossen.
8. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, insbesondere dem Real Decreto Legislativo 1/2007 und dem Gesetz 34/2002. Diese Informationen sind allgemeiner Natur und ersetzen keine professionelle Rechts- oder Steuerberatung.